Публичная оферта на оказание услуг Redora

Редакция от [[ДАТА РЕДАКЦИИ]]

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет. Совершение оплаты означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт) в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ. С этого момента договор считается заключённым.

1. Стороны и термины

Исполнитель — [[ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ / ИП]], ИНН [[ИНН]], адрес [[ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]].

Заказчик — физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.

Сервис — программно-аппаратный комплекс Redora, доступный по адресу redora.pw и через бота в мессенджере Telegram.

Услуга — предоставление Заказчику доступа к серверам Исполнителя для передачи данных по защищённому каналу в течение оплаченного срока.

Подписка — право пользования Услугой в течение оплаченного срока на условиях выбранного тарифа.

Устройство — отдельный набор учётных данных в рамках Подписки.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису на условиях выбранного тарифа, а Заказчик обязуется оплатить его и пользоваться им в соответствии с настоящей офертой и Правилами использования.

2.2. Услуга носит технический характер. Исполнитель предоставляет канал передачи данных и не участвует в определении содержания передаваемой информации, не инициирует передачу, не выбирает получателя и не влияет на целостность передаваемых данных.

2.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом за каждые календарные сутки, в течение которых доступ к Сервису был предоставлен, независимо от фактического объёма использования Заказчиком.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Доступ предоставляется в течение суток с момента поступления оплаты, как правило — немедленно и автоматически.

3.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, подключения к сети и совместимого программного обеспечения.

3.3. Исполнитель вправе изменять состав серверов, их расположение и используемые протоколы без предварительного уведомления, если это не приводит к прекращению оказания Услуги.

3.4. Исполнитель принимает разумные меры для непрерывности работы Сервиса, но не гарантирует его бесперебойную работу. Возможны перерывы, вызванные:

и органы государственной власти;

3.5. Заказчик уведомлён, что скорость и доступность соединения зависят от факторов вне контроля Исполнителя, и не может служить основанием для претензий сама по себе.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость определяется тарифом, действующим на момент оплаты. Актуальные тарифы публикуются в Сервисе.

4.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации авансовым платежом за весь срок подписки.

4.3. Изменение тарифов не затрагивает уже оплаченные периоды.

4.4. Промокоды и бонусы предоставляются на усмотрение Исполнителя, не являются платёжным средством и денежному возмещению не подлежат.

4.5. Реферальное вознаграждение начисляется в виде дополнительных дней подписки, денежному возмещению не подлежит и не может быть передано третьим лицам.

5. Возврат средств

5.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от Услуги при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

5.2. При отказе Заказчика возврату подлежит стоимость не начатой части оплаченного периода за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.

5.3. Возврату не подлежат:

независимо от того, пользовался им Заказчик или нет;

с нарушением Заказчиком Правил использования (раздел 6).

5.4. Заявление о возврате направляется на [[ПОЧТА ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ]]. Срок рассмотрения — 10 календарных дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

5.5. Пункт 5.3 не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законом для случаев оказания услуги ненадлежащего качества.

6. Ограничения использования

6.1. Заказчику запрещается использовать Сервис для:

а) неправомерного доступа к компьютерной информации, создания, использования и распространения вредоносных программ, нарушения работы средств хранения, обработки или передачи информации (статьи 272–274 УК РФ);

б) сетевых атак любого рода, включая отказ в обслуживании (DoS и DDoS), сканирование портов, подбор паролей, эксплуатацию уязвимостей чужих систем;

в) рассылки несогласованных сообщений (спама), фишинга, подделки отправителя;

г) распространения материалов, оборот которых запрещён законодательством Российской Федерации, в том числе материалов с изображением несовершеннолетних, призывов к терроризму и экстремизму, сведений о наркотических средствах;

д) нарушения авторских и смежных прав;

е) любых иных действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, законодательство страны нахождения сервера или права третьих лиц.

6.2. Заказчику запрещается перепродавать доступ, предоставлять его неограниченному кругу лиц и использовать Сервис для коммерческого предоставления услуг связи третьим лицам.

6.3. Заказчик несёт самостоятельную и полную ответственность за свои действия при использовании Сервиса и за действия лиц, которым он передал доступ.

6.4. Исполнитель не осуществляет предварительный контроль передаваемой информации и не несёт ответственности за её содержание.

7. Приостановление и расторжение

7.1. Исполнитель вправе немедленно и без предварительного уведомления приостановить оказание Услуги при обнаружении признаков нарушения раздела 6, а также при получении обоснованной жалобы или требования уполномоченного органа.

7.2. При подтверждении нарушения Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке. Уплаченные средства в этом случае возврату не подлежат — они удерживаются в счёт возмещения убытков и расходов Исполнителя, вызванных нарушением.

7.3. Приостановление по пункту 7.1 не является ненадлежащим оказанием Услуги.

7.4. Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время на условиях раздела 5.

8. Персональные данные и сведения о соединениях

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

8.2. Заказчик уведомлён и согласен, что Исполнитель, исполняя требования законодательства Российской Федерации, ведёт учёт технических сведений о соединениях и по мотивированному требованию уполномоченных государственных органов, направленному в установленном законом порядке, предоставляет им имеющиеся сведения.

8.3. Состав таких сведений, срок их хранения и порядок передачи раскрыты в Политике. Исполнитель не передаёт эти сведения третьим лицам вне случаев, прямо предусмотренных законом.

9. Ответственность

9.1. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченного и не потреблённого периода подписки.

9.2. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, косвенные убытки, утрату данных Заказчика и последствия недоступности сторонних ресурсов.

9.3. Ограничения настоящего раздела не применяются в случаях, когда их применение прямо запрещено законом.

10. Изменение условий

10.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция публикуется по адресу redora.pw/legal/offer и вступает в силу с момента публикации.

10.2. К уже оплаченным периодам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

10.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней. При несогласии Заказчик вправе расторгнуть договор на условиях раздела 5.

11. Разрешение споров

11.1. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

11.2. При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя

[[ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ / ИП]]
ИНН [[ИНН]]        ОГРН(ИП) [[ОГРН]]
Адрес: [[АДРЕС]]
Электронная почта: [[ПОЧТА]]
Сайт: redora.pw